Votre sac seau SUR-MESURE

Les sacs & cabas sont confectionnés avec soin et attention aux détails, en France, dans le Département de l’Yonne à Toucy, par Stéphanie BAILLOT. C’est une créatrice passionnée et expérimentée, inscrite à la chambre des métiers et de l’artisanat de Bourgogne. En 2018, elle créée Les Ateliers d’Éliléa. Puis elle se spécialise dans la confection artisanale d’accessoires de mode pour adultes et enfants. Depuis, l’entreprise propose des produits français uniques, personnalisés et durables. Dans ce sens, elle travaille exclusivement avec des fournisseurs de qualité française.

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Des échanges directs avec la créatrice

Pour une expérience client personnalisée et de qualité, la créatrice est joignable directement par mail ou téléphone. Le client peut ainsi poser toutes les questions qu’il souhaite. Il exprime donc ses préférences et clarifie tout point qui pourrait être source d’inquiétude ou de confusion. La créatrice veille à travailler étroitement avec le client pour comprendre ses préférences et ses besoins. Elle apporte ainsi son expertise et ses conseils pour choisir les meilleurs matériaux et finitions.

Une livraison sécurisée et des frais de port fixes

En général, les frais générés par l’emballage et le transport de marchandises se calculent en fonction du volume, du poids et de la destination de celles-ci. Aux Ateliers d’Éliléa, nous optons pour un forfait simplifié et plafonné à 9,99 euros en Colissimo ou GRATUIT en point relais en France métropolitaine. Dans le cas d’une livraison dans un autre pays, les frais de port s’ajustent en fonction de la destination.

Nous avons choisi ces transporteurs pour leur fiabilité, leur rapidité et leur qualité de service. Avec Colissimo, la livraison à domicile s’effectue en 2 à 4 jours et avec Mondial Relais la livraison en relais colis est possible dans plus 7 000 points de retrait en France Métropolitaine.

L’échange et le retour gratuit

La satisfaction client est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous offrons un service d’échange et de retour gratuit afin que votre achat soit à la hauteur de vos attentes. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre article fait main, n’hésitez pas à nous contacter, et nous vous accompagnerons dans le processus d’échange et de retour. Conditions particulières : Retour de l’article sous 14 jours, par Mondial Relay uniquement, pas de remboursement mais création d’un avoir si l’échange ne vous convient pas. Vous pouvez aussi consulter notre politique de retour et de remboursement ICI

Une question, un commentaire, … Je suis là pour vous, n’hésitez pas à me contacter